Nouveau processus Amazon pre-FBA pour les expéditions B2B

Le nouveau processus sera déployé dans tous les marchés au cours du 3e trimestre. Vous recevrez une notification par e-mail dès que cela vous concernera. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter votre Account Manager.

Vous souhaitez envoyer des produits à Amazon?

Dans ce cas, vous pouvez sélectionner le service pre-FBA afin de fournir les informations spécifiques à Amazon lors de la création et du traitement de la commande.

Le processus est identique, que vous envoyiez une palette ou un colis. Voici comment garantir un déroulement fluide du service Amazon pre-FBA pour les envois de palettes et de colis :

Remarque importante: Pour que l’expédition soit correctement traitée et expédiée, vous devez généralement fournir les informations suivantes:

• Le numéro FBA
• L’identifiant de référence Amazon / numéro de commande (PO)
• Les étiquettes FBA

Si vous avez besoin d’aide pour savoir où trouver ces informations, veuillez consulter votre plateforme Amazon Seller Central.

1. Choisissez l’option “Amazon pre-FBA” lors de la création de la commande

• Sélection manuelle et type de traitement: Lors de la création manuelle d’une commande B2B, sélectionnez le type de traitement « Amazon pre-FBA ».
• Expéditions de colis ou palettes: Vous pouvez utiliser le service Amazon pre-FBA pour les colis comme pour les palettes.

Vous pouvez fournir les informations spécifiques Amazon dès la création de la commande, ou attendre que l'entrepôt ait emballé la commande. Dès que l’expédition est prête, une notification vous invitera à compléter les informations manquantes.

Si vous choisissez de fournir les étiquettes Amazon plus tard, une fenêtre pop-up vous rappellera les éléments à prendre en compte.

Important: Si vous validez une commande Amazon pre-FBA sans avoir téléchargé les étiquettes FBA, l’entrepôt procédera à l’emballage selon les normes FBA standard, mais ne suivra pas votre packing list personnalisée.

Lorsque vous ajoutez les étiquettes après l’emballage, merci de prendre en compte le schéma d’emballage appliqué par l’entrepôt.

2. Importer manuellement les commandes Amazon pre-FBA et sélectionnez l’entrepôt

• Import manuelle: Vous pouvez entrer manuellement les commandes pre-FBA directement dans votre tableau de bord.
• Choix de l’entrepôt: Si vous travaillez avec plusieurs entrepôts, sélectionnez manuellement celui que vous souhaitez utiliser.

3. Validez le traitement et fournissez les informations spécifiques à Amazon

• Traitement en entrepôt: Une fois la commande emballée, son statut passera à « Étiquette requise » et « Action requise » dans votre tableau de bord.

  Vous recevrez une notification par cloche dès que cela se produit, ainsi qu’un e-mail quotidien à 8h récapitulant toutes les commandes nécessitant une action de votre part.

• Fourniture des infos Amazon : Dans l’aperçu des expéditions, une bannière d’avertissement s’affichera sur chaque envoi pour lequel des informations ou étiquettes FBA sont manquantes.
  
  Important:Les informations FBA, y compris les étiquettes, peuvent être téléchargées à tout moment.

  Mais dès que la commande a été emballée, ces informations deviennent obligatoires pour finaliser l’expédition.

Lors du téléchargement des étiquettes FBA:

• Sélectionnez le type « Amazon FBA »
• Cochez la case « imprimer les étiquettes »
• Vérifiez que toutes les étiquettes sont au bon format

Des notifications comme celles illustrées ci-dessous vous rappelleront l’importance de respecter le bon format pour éviter les retards.

4. Comprendre les délais de traitement

• Temps de traitement:Une fois que toutes les informations FBA et les étiquettes ont été fournies, le statut dans votre tableau de bord repassera à « Emballage ».

  Dès que l’entrepôt aura imprimé et ajouté les étiquettes FBA et l’étiquette de transport, la commande passera en « En attente d’enlèvement », puis suivra le processus habituel d’expédition.