Une expédition représente le processus de préparation, d'emballage et d'envoi d'une commande au destinataire. Elle se compose d'au moins un colis ou une unité d'expédition.
Vous pouvez suivre facilement vos expéditions à tout moment en utilisant le tableau de bord byrd en suivant ces étapes :
1. Accédez à la Section Expéditions
- Accédez à votre tableau de bord client.
- Allez à la section "Expéditions".
2. Afficher les détails de l'expédition
- Ici, vous trouverez toutes les informations concernant :
- byrd ID : Un identifiant unique pour chaque expédition.
- Commande : Le numéro de commande associé à l'expédition.
- Type : Le type d'expédition (comme B2B ou B2C).
- Destinataire : Le nom du destinataire et son adresse.
- Articles : Le nombre d'articles dans l'expédition.
- Détails : Autres détails de l'expédition (comme le type de colis ou la méthode d'expédition).
- Statut : Le statut actuel de l'expédition (comme adresse valide ou invalide).
3. Comprendre les étapes et les statuts de l'expédition
Comprendre les différents statuts d'expédition dans le tableau de bord client byrd est crucial pour une gestion efficace de la logistique. Voici un aperçu étape par étape de chaque étape principale et de leurs statuts :
| Statut | Libellé | Onglet dans le tableau de bord client |
|---|---|---|
| Nouveau | L'expédition est créée dans le système et est en attente d'une action ultérieure. | Créé |
| Rappelé | L'expédition a été rappelée et nécessite une attention particulière. | Créé |
| Validation de l'adresse | L'expédition attend la confirmation de l'adresse. | Créé |
| Adresse invalide | L'adresse de l'expédition est invalide et nécessite une correction. | En attente |
| Libération en cours | L'expédition est en cours de préparation pour être libérée. | En attente |
| Libéré | L'expédition a été libérée pour traitement. | Libéré |
| Choix | L'expédition est en cours de préparation. | En entrepôt |
| Emballage | L'expédition est en cours d'emballage. | En entrepôt |
| Emballé | L'expédition a été entièrement emballée. | En entrepôt |
| Envoyé | L'expédition a quitté l'entrepôt et est en route vers le destinataire. | Envoyé |
| Livré | L'expédition a été livrée au destinataire. | Envoyé |
| Retour en cours | L'expédition est en cours de retour à l'entrepôt. | Envoyé |
| Retourné | L'expédition est retournée à l'entrepôt. | Envoyé |
Transition vers le statut "Envoyé" et lien de suivi
Une fois que l'expédition atteint le statut "Emballé", elle passera automatiquement à "Envoyé", où vous pourrez voir le lien de suivi généré pour votre expédition.
4. Comment suivre votre colis
- Allez à l'onglet "Envoyé" dans la section Expéditions.
- Cliquez sur la flèche à côté de l'ID byrd assigné à votre commande.
- Cliquez sur le lien de suivi affiché dans la colonne de droite sous "Informations supplémentaires".
- Vous serez dirigé directement vers la page de suivi du partenaire d'expédition.
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article