support

Manuel 9

• Intégration Shopify - 1 fournisseur de traitement des commandes
• Intégration de Shopify - Plusieurs fournisseurs de traitement des commandes
• Intégration WooCommerce
• Intégration avec Amazon
• Intégration avec Shopware

Voir tous les 9

Utilisation du Support Portal 3

• Comment créer un ticket ?
• Comment puis-je me connecter ?
• Gérer les tickets / Statut des tickets

Utilisation du Tableau de bord 14

• Comment le stock est-il calculé ?
• Comment puis-je créer un nouveau produit dans le Dashboard de Byrd ?
• Quelles sont les intégrations de magasins proposées par byrd ?
• Que fait l'interrupteur "Product Active" ?
• Erreurs fréquentes

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Réception 6

• Durée de l'entrée de marchandises et de l'entreposage pour les livraisons
• Comment annoncer une livraison de produits ?
• Directives sur les normes de livraison
• Où puis-je voir l'état de mon inventaire ?
• Directives pour l'expédition de palettes

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Statut et suivi des envois 2

• Où puis-je voir l'état de l'envoi ?
• Mes clients reçoivent-ils un avis de livraison ?

Tarification 1

• Frais d'emballage et d'expédition

Création de livraison 8

• Ce que nous n'envoyons pas
• Comment fonctionne le dédouanement ?
• Comment créer un envoi ?
• Création d'expéditions par téléchargement CSV
• Comment puis-je envoyer à une station d'emballage DHL ?

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Reclamation 2

• Mon envoi est-il assuré ?
• Procédure de réclamation ou de constat de sinistre

Facture et facturation 1

• Votre facture byrd expliquée

Retours 3

• Portail de retours vers l'Allemagne
• Portail de retours pour le Royaume-Uni
• Comment retourner un envoi ?

Noël 3

• Dates limites et annonces pour la saison de Noël
• Dates limites de livraison des transporteurs en 2022
• Horaires de fermeture des entrepôts en 2022

Informations sur les produits biologiques 1

• Informations sur les produits biologiques

Informations sur les marchandises dangereuses 2

• Informations sur les marchandises dangereuses
• Classe 9: Les piles

Renseignements sur les sujets HACCP 1

• Renseignements sur les sujets HACCP

Customs Information 1

• Comment s'orienter dans les douanes (en Allemagne)