Haute saison 2024 : tout ce qu'il faut savoir pour que le quatrième trimestre se déroule sans encombre

Les fêtes de fin d’année approchent, ce qui signifie que les volumes de commandes devraient augmenter considérablement. Pour garder le contrôle pendant cette période chargée, nous avons conçu des instructions spécifiques à cette période de l’année afin que tout se déroule sans accroc.

Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour en savoir plus sur ces consignes et les sujets pour lesquels nous avons besoin de votre collaboration. 

LIVRAISONS VERS VOTRE ENTREPÔT BYRD

• Réapprovisionnez tôt : Organisez vos livraisons pour réapprovisionner votre stock tôt, idéalement en octobre, afin d'éviter les ruptures de stock.
• Priorisation des envois de commandes à vos clients : Afin d'assurer une excellente expérience client pendant les fêtes de fin d’année, les envois de commandes seront priorisés pendant certaines semaines, ce qui pourrait potentiellement retarder le traitement de vos livraisons dans votre entrepôt byrd. Pendant les semaines suivantes, vos livraisons en entrepôts seront dépriorisées et nos SLA seront prolongées :

• Semaines 48 et 49 (25/11 - 06/12)

• Semaines 51 et 52 (16/12 - 27/12)

• Recommandations :

  • Planifiez les livraisons en dehors de ces semaines pour assurer un traitement régulier de vos livraisons en entrepôt en respectant nos standards de livraison byrd.

  • Les livraisons arrivant pendant les semaines de SLA prolongé seront toujours acceptées, mais seront dépriorisées.

  • Une approbation préalable est nécessaire pour les livraisons par conteneur, et les conteneurs non palettisés peuvent ne pas être acceptés lors des semaines 49 et 50.

• Dates limites de livraison et annonces :

  • Annoncez les livraisons de novembre sur votre tableau de bord byrd avant le 31 octobre 2024.

  • Annoncez les livraisons de décembre sur votre tableau de bord byrd avant le 29 novembre 2024.

  • Incluez un lien de suivi ou un numéro de suivi pour chaque livraison annoncée. Communiquez les transporteurs sans liens de suivi à l'avance via le portail d'assistance byrd.

  • Assurez-vous que toutes les parties d'une livraison arrivent ensemble ; des annonces séparées sont requises pour les arrivées séparées.

EXPÉDITIONS VERS VOS CLIENTS ET PRÉVISIONS DE VOTRE VOLUME

• Transmission de vos prévisions de vente : Afin d'éviter des retards d’expédition dans votre entrepôt byrd, nous vous demandons de soumettre vos prévisions de volumes d'expéditions avant le 20/09/2024 pour nous aider à planifier les capacités d’envois.

• Ajustements : Informez-nous de tout changement à propos de vos prévisions au moins 10 jours avant la date effective.

Partager vos prévisions de vente est crucial pour comprendre quand votre volume d'expédition augmentera ou diminuera en raison des ventes, des lancements de nouveaux produits et des campagnes marketing.
Nous vous rappelons de nous transmettre vos volumes prévisionnels pour le 4ème trimestre d'ici le 20/09/2024.

Vous devriez avoir soumis vos prévisions de volume d'expédition avant le 20/09/2024. Si vous ne l'avez pas encore fait ou si vous n'avez pas reçu l'e-mail, n'hésitez pas à nous contacter !

INFORMATIONS GÉNÉRALES

• Le précommissionnement de vos produits n'est pas possible pendant les fêtes de fin d’année si elle n'est pas approuvée avant le 31 octobre.

• Respecter les standards de livraison byrd est essentiel pour que vos produits soient réceptionnés sans retard.

• Les retards de livraisons doivent nous être annoncés via le portail d'assistance byrd.

• Les retours seront traités pendant les fêtes de fin d’année. Cependant, notre priorité principale est l’envois de commandes à vos clients, et il pourrait y avoir des retards dans le traitement des retours pendant cette période.

• Les dates limites d’envois des transporteurs pour recevoir les commandes avant Noël seront annoncées dès que possible.

• Si vous utilisez vos propres matériaux d'emballage, assurez-vous d'avoir suffisamment de stock pour vos commandes.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le portail d'assistance byrd.