support

Onboarding 10

• Onboarding Handbuch
• Die neue Shopify Integration
• WooCommerce Integration (Legacy)
• Shopware Integration
• Shopify Integration (Legacy)

Alle 10 Artikel ansehen

Benutzung des Support Portals 3

• Wie erstelle ich ein Ticket?
• Wie kann ich mich einloggen?
• Tickets verwalten / Ticket Status

Fragen und Antworten zum Customer Dashboard 7

• Wie berechnet sich der Lagerbestand?
• Wie kann ich ein neues Produkt im byrd Dashboard anlegen
• Welche Shop-Integrationen bietet byrd an?
• Was bewirkt der Schalter "Produkt Aktiv"?
• Häufige Fehler

Alle 7 Artikel ansehen

Inventar und Lagermanagement 5

• Dauer der Warenannahme und Einlagerung bei Anlieferungen
• Wie sind Anlieferungen anzukündigen?
• Wie sieht der Ablauf bei Warenanlieferungen aus?
• Wo sehe ich den Status meines Inventars?
• Richtlinien für den Paletteversand

Status und Verfolgung von Sendungen 2

• Wo sehe ich den Status der Sendung?
• Erhalten meine Kunden eine Versandbenachrichtigung?

Preise 1

• Verpackungs- und Versandkosten

Sendungen erstellen 6

• Was wir nicht versenden
• Wie funktioniert die Zoll-Abwicklung?
• Wie erstelle ich eine Sendung?
• Erstellung von Sendungen mittels CSV Upload
• Wie sende ich an eine DHL Packstation?

Alle 6 Artikel ansehen

Reklamationen 1

• Vorgehen bei Reklamationen oder Schadensmeldungen