Verwendung des byrd Retouren-Portals

In diesem Artikel zeigen wir dir, in welchen Ländern unser Retouren-Portal verfügbar ist, welche Vorteile es bietet und wie es funktioniert.

Vorteile der Verwendung des byrd Retouren-Portals

Die Verwendung des byrd Retouren-Portals bietet mehrere Vorteile:

• Zeitsparend: Automatisiert und optimiert den Retourenprozess.
• Anpassung: Passen das Portal an deine Marke an, einschließlich Domain, Favicon, Farben und Support-E-Mail-Adresse.
• Detailliertes Reporting: Einsicht in detaillierte Rücksende-Gründe auf SKU-Ebene.
• Nahtloses Erlebnis: Leitet Online-Shopper nach Abschluss einer Rücksendung zurück zu deinem Online-Shop.

Retouren-Portal für Deutschland

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über DHL:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Nordpolen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Retouren-Portal für Frankreich

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Colissimo:

Österreich, Belgien, Niederlande, Deutschland, Luxemburg, Italien, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Schweiz, Malta, Portugal, Rumänien.

Retouren-Portal für das Vereinigte Königreich

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit Rücksendungen über unser Retouren-Portal nach und innerhalb des Vereinigten Königreichs über Royal Mail aus Ländern anbieten können, die Teil des Vereinigten Königreichs sind.

Retouren-Portal für Italien

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Poste Italiane:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Retouren-Portal für Spanien

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Correos:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Retouren-Portal für Österreich

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Post AT:

Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Wie der Retouren Prozess mit dem Portal funktioniert

• Bestellung finden: Kunden können ihre Bestellung finden, indem sie die Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder die Sendungsnummer und Postleitzahl eingeben.
• Artikel auswählen, die zurückgesendet werden sollen: Kunden wählen die Artikel aus, die sie zurücksenden möchten, und geben den Grund für die Rücksendung an.
• Label erstellen und Paket zurücksenden: Kunden bestätigen die Rücksendung, um ein Rücksendeetikett zu erstellen, das ausgedruckt oder über einen QR-Code abgerufen werden kann.
• Rücksendebestätigung erhalten: Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Rücksendeetikett und eine Folgemail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Für weitere Details zur Aktivierung und Nutzung des Retouren-Portals lies bitte den dedizierten Artikel zur Einrichtung und Nutzung des Retouren-Portals. Weitere Informationen findest du auch im verlinkten. Dokument.