Verwendung des byrd Retouren-Portals

In diesem Artikel zeigen wir dir, in welchen Ländern unser Retouren-Portal verfügbar ist, welche Vorteile es bietet und wie es funktioniert.

Vorteile der Verwendung des byrd Retouren-Portals

Die Verwendung des byrd Retouren-Portals bietet mehrere Vorteile:

• Zeitsparend: Automatisiert und optimiert den Retourenprozess.
• Anpassung: Passen das Portal an deine Marke an, einschließlich Domain, Favicon, Farben und Support-E-Mail-Adresse.
• Detailliertes Reporting: Einsicht in detaillierte Rücksende-Gründe auf SKU-Ebene.
• Nahtloses Erlebnis: Leitet Online-Shopper nach Abschluss einer Rücksendung zurück zu deinem Online-Shop.

Returns Portal for Germany

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über DHL:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Nordpolen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Retouren-Portal für Frankreich

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Colissimo:

Österreich, Belgien, Niederlande, Deutschland, Luxemburg, Italien, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Schweiz, Malta, Portugal, Rumänien.

Retouren-Portal für das Vereinigte Königreich

Please note that as of right now we can offer returns via our Returns Portal to and within the UK via Royal Mail from countries that are a part of the United Kingdom.

Retouren-Portal für Italien

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Poste Italiane:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Retouren-Portal für Spanien

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Correos:

Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Retouren-Portal für Österreich

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Post AT:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

For further details on how to activate and use the returns portal, please refer to the dedicated article on setting up and using the returns portal.

How It Works

1. Bestellung finden: Kunden können ihre Bestellung finden, indem sie die Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder die Sendungsnummer und Postleitzahl eingeben.
2. Artikel auswählen, die zurückgesendet werden sollen: Kunden wählen die Artikel aus, die sie zurücksenden möchten, und geben den Grund für die Rücksendung an.
3. Label erstellen und Paket zurücksenden: Kunden bestätigen die Rücksendung, um ein Rücksendeetikett zu erstellen, das ausgedruckt oder über einen QR-Code abgerufen werden kann.
4. Rücksendebestätigung erhalten: Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Rücksendeetikett und eine Folgemail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

For detailed instructions, please refer to the  »article« or, you can view the Returns Portal Pitch Deck 2024 EN for more information (attached below). ↓