Verwendung des byrd Retouren-Portals

In diesem Artikel zeigen wir dir, in welchen Ländern unser Retouren-Portal verfügbar ist, welche Vorteile es bietet und wie es funktioniert.

Vorteile der Verwendung des byrd Retouren-Portals

Die Verwendung des byrd Retouren-Portals bietet mehrere Vorteile:

• Zeitsparend: Automatisiert und optimiert den Retourenprozess.
• Anpassung: Passen das Portal an deine Marke an, einschließlich Domain, Favicon, Farben und Support-E-Mail-Adresse.
• Detailliertes Reporting: Einsicht in detaillierte Rücksende-Gründe auf SKU-Ebene.
• Nahtloses Erlebnis: Leitet Online-Shopper nach Abschluss einer Rücksendung zurück zu deinem Online-Shop.

liefert das Portal für Deutschland

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über DHL:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Nordpolen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Retouren-Portal für Frankreich

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Colissimo:

Österreich, Belgien, Niederlande, Deutschland, Luxemburg, Italien, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Schweiz, Malta, Portugal, Rumänien.

Retouren-Portal für das Vereinigte Königreich

Bitte beachten Sie, dass wir ab sofort Rücksendungen über unser Retourenportal in und innerhalb des Vereinigten Königreichs über Royal Mail aus Ländern anbieten können, die Teil der Großbritannien sind.

Retouren-Portal für Italien

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Poste Italiane:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Retouren-Portal für Spanien

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Correos:

Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Retouren-Portal für Österreich

Das Portal unterstützt Rücksendungen aus den folgenden Ländern über Post AT:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Für weitere Details zur Aktivierung und Nutzung des Retourenportals, bitte lesen Sie den entsprechenden Artikel über das Einrichten und Benutzen des Retourenportals.

So funktioniert es

1. Bestellung finden: Kunden können ihre Bestellung finden, indem sie die Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder die Sendungsnummer und Postleitzahl eingeben.
2. Artikel auswählen, die zurückgesendet werden sollen: Kunden wählen die Artikel aus, die sie zurücksenden möchten, und geben den Grund für die Rücksendung an.
3. Label erstellen und Paket zurücksenden: Kunden bestätigen die Rücksendung, um ein Rücksendeetikett zu erstellen, das ausgedruckt oder über einen QR-Code abgerufen werden kann.
4. Rücksendebestätigung erhalten: Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Rücksendeetikett und eine Folgemail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Für detaillierte Anweisungen, bitte beachten Sie die  »Artikel« oder Sie können die Retouren Portal Pitch Deck 2024 EN für weitere Informationen (angehängt unten).