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Onboarding 1

• Onboarding Handbuch

Fragen und Antworten zum Customer Dashboard 6

• Wie berechnet sich der Lagerbestand?
• Wie kann ich ein neues Produkt im byrd Dashboard anlegen
• Welche Shop-Integrationen bietet byrd an?
• Was bewirkt der Schalter "Produkt Aktiv"?
• Häufige Fehler
• Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Inventar und Lagermanagement 4

• Dauer der Warenannahme und Einlagerung bei Anlieferungen
• Wie sind Anlieferungen anzukündigen?
• Wie sieht der Ablauf bei Warenanlieferungen aus?
• Wo sehe ich den Status meines Inventars?

Preise 1

• Verpackungs- und Versandkosten

Benutzung des Support Portals 3

• Wie erstelle ich ein Ticket?
• Wie kann ich mich einloggen?
• Tickets verwalten / Ticket Status

Status und Verfolgung von Sendungen 2

• Wo sehe ich den Status der Sendung?
• Erhalten meine Kunden eine Versandbenachrichtigung?

Sendungen erstellen 9

• Shopify Integration
• WooCommerce Integration
• Was wir nicht versenden
• Shopware Integration
• Wie funktioniert die Zoll-Abwicklung?
• Erstellung von Sendungen mittels CSV Upload
• Wie erstelle ich eine Sendung?
• Wie sende ich an eine DHL Packstation?
• Wie sieht der Ablauf einer Sendung aus?

Reklamationen 1

• Vorgehen bei Reklamationen oder Schadensmeldungen