Selbstabholungs-Prozess für B2B-Sendungen

In Fällen, in denen byrd den Service nicht anbieten kann (z. B. beim Versand von Paletten außerhalb der EU), kannst du die B2B-Selbstabholungsoption nutzen. Hier erfährst du, wie du einen reibungslosen Selbstabholungsprozess für Palettensendungen sicherstellst.

Wichtiger Hinweis: Selbstabholung ist derzeit von den SLAs ausgeschlossen.

1. Wähle Deine Versandoption als Selbstabholung

• Manuelle Auswahl: Wenn du eine manuelle B2B-Sendung erstellst, wähle die Optoin für Selbstabholung..
• byrd Standard auswählen: Stelle sicher, dass der byrd-Standard ausgewählt ist, da diese Option für Amazon-Sendungen nicht verfügbar ist.
• Paket- und Palettensendungen: Du kannst die Selbstabholung sowohl für Paket- als auch für Palettensendungen wählen.
• Auftragsidentifikation: Aufträge, die für Selbstabholung markiert sind, werden in deinem Dashboard klar gekennzeichnet.
• Für weitere Informationen zur manuellen Erstellung deiner B2B-Sendung, siehe diesen »Artikel«.

2. Manuelles Freigeben von Aufträgen zur Selbstabholung

• Manuelle Freigabe: Gib Aufträge zur Selbstabholung manuell aus deinem Dashboard frei.
• Adressvalidierung: Die Adressvalidierung wird für solche Sendungen übersprungen (auch wenn die Adressvalidierung aktiviert ist).

3. Wähle das Lager und prüfe die Abholzeiten

• Lagerauswahl: Wähle manuell das Lager aus, wenn du von mehreren Lagern aus operierst.
• Abholzeiten: Wähle verfügbare Abholzeiten im ausgewählten Lager.

4. Bestätige die Bearbeitung und arrangiere die Abholung

• Lagerbearbeitung: Sobald das Lager die Sendung verpackt und sie versandbereit ist, wird sie in deinem Dashboard als "Bereit zur Abholung" markiert.
• Abholung arrangieren: Nach Auswahl geeigneter Abholzeiten informiere uns über das genaue Datum, die Uhrzeit und die Art des Spediteurs, der eintreffen wird. Falls ein Versandetikett benötigt wird, stelle sicher, dass es bereitgestellt wird. Wir informieren das Lager über die Abholung. Unser Lager wird dann den Status der Sendung auf "Versandt" ändern und die Dokumente entsprechend hochladen.

5. Timing und Kosten verstehen

• Bearbeitungszeit: Sendungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Beginn der Bearbeitung zur Abholung bereit sein, wenn der Auftrag freigegeben und die erforderlichen Informationen/Dokumente für die Selbstabholung vor 12:00 Uhr am Tag der Freigabe eingereicht werden.
• Zusätzliche Kosten: Wenn die Abholung nicht innerhalb von 72 Stunden erfolgt, können zusätzliche Kosten anfallen.