Proceso de Recogida en Persona para Envíos B2B

En los casos en que byrd no pueda proporcionar el servicio (por ejemplo, para el envío de paletas fuera de la UE), puedes utilizar la opción de recogida en persona B2B. Aquí te explicamos cómo asegurar un proceso de recogida en persona sin contratiempos para los envíos de paletas.

Nota Importante: La recogida en persona está actualmente excluida de los SLA.

1. Elige Tu Opción de Envío como Recogida en Persona

• Selección Manual: Al crear un envío B2B manual, selecciona la opción de recogida en persona.
• Solo byrd Standard: Asegúrate de que se seleccione el estándar de procesamiento byrd, ya que esta opción no está disponible para envíos de Amazon.
• Envíos de Paquetes y Paletas: Puedes elegir la recogida en persona tanto para envíos de paquetes como de paletas.
• Identificación del Pedido: Los pedidos marcados para la recogida en persona se identificarán claramente en tu panel de control.

Para más información relacionada con la creación de su envío B2B manualmente, por favor gire a este »ARTÍCULO.«

2. Libera Manualmente los Pedidos de Recogida en Persona

• Liberación Manual: Libera manualmente los pedidos de recogida en persona desde tu panel de control.
• Validación de Dirección: La validación de dirección se omite para los envíos de recogida en persona (si AV está habilitada).

3. Selecciona el Almacén y Verifica los Horarios de Recogida

• Selección del Almacén: Selecciona manualmente el almacén si operas desde varios almacenes.
• Horarios de Recogida: Selecciona los horarios de recogida disponibles en el almacén seleccionado.

4. Confirma el Procesamiento y Organiza la Recogida

• Procesamiento en Almacén: Una vez que el almacén empaquete y complete el envío, se marcará como "Listo para recoger" en tu panel de control.
• Organizar la Recogida: Después de seleccionar horarios de recogida adecuados, infórmanos de la fecha, hora y tipo de transportista que llegará. Si se requiere una etiqueta de envío, asegúrate de que esté proporcionada. Informaremos al almacén sobre la recogida. Nuestro almacén cambiará el estado del envío a "Enviado" y cargará los documentos correspondientes.

5. Entiende los Tiempos y los Costos

• Tiempo de Procesamiento: Los envíos estarán listos para recoger en el almacén dentro de las 48 horas desde el inicio del procesamiento si el pedido se libera y la información/documentos necesarios para la recogida en persona se envían antes de las 12:00 PM del día de la liberación.
• Costos Adicionales: Si la recogida no se realiza dentro de las 72 horas, pueden aplicarse costos adicionales.