support

Onboarding 10

• NUEVA integración de Shopify
• NUEVA integración de Woocommerce
• Integración de Shopware
• Habilitar el seguimiento del inventario por byrd
• Activar el servicio de fulfillment automatizado por byrd

Ver los 10

Using the Support Portal 3

• Cómo presentar una consulta (crear un ticket)
• ¿Cómo se inicia sesión?
• Gestionar tickets/Comprobar el estado de los tickets

Using the Customer Dashboard 15

• ¿Cómo se calcula el inventario?
• ¿Cómo puedo crear un nuevo producto en el panel de control de byrd?
• ¿Qué integraciones de tiendas ofrece byrd?
• ¿Qué significa «producto activo»?
• Errores comunes

Ver los 15

Inventory and warehouse management folder 6

• Duración del proceso de recepción de las entregas
• ¿Cómo anunciar una entrega de productos?
• Directrices y requisitos de entrega de byrd
• ¿Dónde puedo ver el estado de mi inventario?
• Guía para el envío de palés

Ver los 6

Status and tracking of shipments folder 2

• ¿Dónde está mi paquete? ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de él?
• ¿Recibirán mis clientes una notificación de envío?

Pricing 1

• Gastos de empaquetado y envío

Creating shipments 8

• Artículos que no enviamos
• ¿Cómo funciona la gestión de aduanas?
• ¿Cómo creo un envío?
• Creación de envíos mediante la importación CSV
• Envío a estaciones de empaquetado de DHL

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Claims 2

• ¿Mi envío está asegurado?
• Procedimiento en caso de reclamaciones o informes de daños

Invoice and charging 1

• Tu factura byrd explicada

Returns 3

• Portal de devoluciones de Alemania
• Portal de devoluciones del Reino Unido
• ¿Cómo se devuelve un envío?

Information for organic products 1

• Información para productos ecológicos

Information for dangerous goods 2

• Información general sobre mercancías peligrosas
• Envío de baterías

Information of HACCP 1

• Información básica sobre el APPCC

Customs Information 1

• Cómo manejarse con las aduanas (en Alemania)