Zusammenfassung
Manche Kunden verlassen sich auf ihre eigenen Versanddienstleister oder holen Ihre Sendungen sogar selbst ab. Wir möchten den B2B-Kunden ermöglichen, stattdessen die Option „Selbstabholung“ für sowohl Pakete als auch Paletten zu nutzen: d.h. sie schicken Ihre eigenen Beförderungsunternehmen oder holen sie selbst ab.
Wir möchten außerdem Lagern ermöglichen, ihre eigenen Abholzeiten zu bestimmen, so dass Kunden ungefähr wissen, wann Sie wahrscheinlich ihre Sendung abholen können, nachdem das Lager sie bereit hält.
Der alte Ablauf war zeitraubend und machte Tickets erforderlich; mit dem neuen lässt sich das einfach über das Dashboard abwickeln.
Hinweis: Selbstabholung wird zurzeit von DLV ausgenommen.
Neue Versandoption - Selbstabholung
Kunden können Selbstabholung als Option wählen, wen sie eine manuelle B2B-Sendung erzeugen
Nur wenn das byrd-Standardverfahren gewählt wurde; wir gestatten die Selbstabholung für Amazon-Sendungen nicht
aber bei der Erzeugung einer Paket- UND einer Paletten-Sendung
Kunden können sehen, dass es sich bei der Bestellung um eine Selbstabholung handelt
Kunden müssen derartige Bestellungen manuell freigeben
Wir überspringen die Adressenvalidierung für Selbstabholungs-Sendungen (wenn AV aktiviert ist)
Wir haben die Wahl eines Standardlagers deaktiviert; der Kunde muss ein Lager manuell wählen (wenn Kunden mehrere Lagerorte betreiben)
Wenn ein Lager Selbstabholzeiten angegeben hat, zeigen wir diese hier
Wenn nicht, zeigen wir diese generische Mitteilung
Der Kunde muss nun darauf warten, dass das Lager die Sendung abwickelt
Nachdem das Lager die Sendung erfüllt hat, ist sie als „Abholbereit“ in CD sichtbar
Der Kunde muss dann die Abholung arrangieren und bestätigt dann dem Partner, dass die Abholung stattgefunden hat, indem er ein Abholdokument unterzeichnet, das der Partner dann auf PD hoch lädt, woraufhin die Sendung auf Versandt verschoben wird.
Die Sendung verlässt das Lager innerhalb von 48 Stunden nach dem ersten Tag des Ablaufs, wenn die Bestellung freigegeben wurde und die für die Selbstabholung erforderlichen Angaben/Dokumente vor 12:00 am Freigabetag eingereicht werden. Findet die Abholung nicht innerhalb von 72 Stunden statt, können zusätzliche Kosten anfallen.
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