support

Onboarding 8

• Shopify Integration - 1 Fulfilment Partner
• Shopify Integration - mehrere Fulfilment Partner
• Die NEUE Woocommerce Integration
• Amazon integration
• Shopware Integration
• Billbee Integration
• Integration der ChannelEngine
• Integration von Xentral

Benutzung des Support Portals 3

• Wie erstelle ich ein Ticket?
• Wie kann ich mich einloggen?
• Tickets verwalten / Ticket Status

Fragen und Antworten zum Customer Dashboard 15

• Wie berechnet sich der Lagerbestand?
• Wie kann ich ein neues Produkt im byrd Dashboard anlegen
• Welche Shop-Integrationen bietet byrd an?
• Häufige Fehler
• Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?
• Inventarbericht
• Wie man B2B Sendungen versendet
• Wie man Produkte mit Verpackungseinheiten erstellt
• Wie erstelle und verwalte ich eigenen Verpackungsmaterial Bestand?
• Wie erstelle ich ein Produkt / SKU?

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Inventar und Lagermanagement 5

• Dauer der Warenannahme und Einlagerung bei Anlieferungen
• Wo sehe ich den Status meines Inventars?
• Neu designte Lieferankündigungsseite!
• Lieferrichtlinien und Anforderungen byrd
• IOSS-Nummer für UK-Versand in die EU

Status und Verfolgung von Sendungen 1

• Wo sehe ich den Status der Sendung?

Preise 1

• Verpackungs- und Versandkosten

Sendungen erstellen 6

• Wie funktioniert die Zoll-Abwicklung?
• Wie erstelle ich eine Sendung?
• Wie sende ich an eine DHL Packstation?
• Wie sieht der Ablauf einer Sendung aus?
• Creating shipments using CSV Import
• Die Funktion Adressenvalidierung

Reklamationen 0

Abrechnung und Rechnungen 1

• Deine byrd Rechnung erklärt

Retouren 3

• Retouren Portal DE
• Returen-Portal UK
• Wie retourniere ich eine Sendung?

Weihnachten 3

• Fristen für die Weihnachtszeit
• Cutoff-Zeiten für Versanddienstleister 2022
• Lagerarbeitszeiten 2022

Informationen für BIO Produkte 1

• Informationen für BIO Produkte

Informationen zu Gefahrgut 2

• Allgemeine Informationen zu Gefahrgut
• Versenden von Batterien

Informationen zu HACCP 1

• Informationen zu HACCP

Informationen zu Zoll 1

• Was muss ich bei der Einfuhr von Waren (in Deutschland) beachten?