support

Onboarding 11

• NUOVA integrazione con Shopify
• NUOVA integrazione con WooCommerce
• Integrazione con Shopware
• Shopify Integration (Legacy)
• Attivazione del monitoraggio dell'inventario di byrd
• Attivazione del servizio di fulfillment automatizzato di byrd
• Integrazione con Billbee
• Integrazione con Amazon
• NUOVA integrazione con WooCommerce
• Integrazione ChannelEngine

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Using the Support Portal 3

• Come inviare una richiesta (creazione del ticket)
• Come faccio a eseguire l'accesso?
• Gestione dei ticket/controllo dello stato dei ticket

Using the Customer Dashboard 15

• Come viene calcolato l'inventario?
• Come faccio a creare un nuovo prodotto nella dashboard byrd?
• Quali integrazioni con e-shop offre byrd?
• Cosa significa "Prodotto attivo"?
• Errori comuni
• Dove posso modificare le mie informazioni personali?
• Report sull'inventario
• Come inviare spedizioni B2B
• Come creare le unità di imballaggio
• Come faccio a creare e tracciare lo stock del mio materiale d'imballaggio?

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Inventory and Warehouse Management 6

• Durata del processamento in entrata per le consegne
• Come faccio ad annunciare una consegna di prodotti?
• Qual è la procedura di consegna delle merci?
• Dove posso vedere lo stato del mio inventario?
• Linee guida per la spedizione di pallet
• Nuovo design della pagina di comunicazione delle consegne

Status and Tracking of shipments 2

• Dov'è il mio pacco? Come faccio a tracciarlo?
• I miei clienti riceveranno una notifica di spedizione?

Pricing 1

• Costi di imballaggio e spedizione

Creating Shipments 8

• Articoli di cui non effettuiamo la spedizione
• Come funziona lo sdoganamento?
• Come faccio a creare una spedizione?
• Creazione di spedizioni utilizzando l'importazione CSV
• Spedire alle stazioni di imballaggio DHL
• Come funziona il processamento delle spedizioni?
• Creazione di spedizioni utilizzando l'importazione CSV
• La funzionalità di convalida dell'indirizzo

Claims 2

• La mia spedizione è assicurata?
• Procedura in caso di reclami o segnalazioni di danni

Invoice and Charging 1

• Descrizione della fattura byrd

Returns 3

• Portale dei resi Germania
• Portale dei resi Regno Unito
• Come faccio a restituire una spedizione?

Christmas 1

• Scadenze natalizie

Information for organic products 1

• Informazioni per i prodotti biologici

Information for dangerous goods 2

• Informazioni di base sulle merci pericolose
• Spedizione di batterie

Information of HACCP 1

• Informazioni di base sul sistema HACCP

Customs Information 1

• Guida alla dogana (in Germania)