Linee guida e requisiti per la consegna byrd

Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile di:

• La consegna dello SKU utilizzando il vettore di loro scelta.

• Il vettore deve attenersi alle seguenti linee guida.

• Comunicare la quantità corretta di pallet o pacchi e articoli da inviare al magazzino.

• Annunciare le consegne separatamente nel caso in cui tutti i pallet o i pacchi non possano essere consegnati contemporaneamente dal vettore.

• Allegare la bolla di consegna con l'ID di consegna Byrd sui pacchi o sui pallet (fare riferimento alle linee guida sui requisiti dei pacchi e dei pallet)*.

• Assicurarsi che la consegna arrivi tra le date indicate nell'annuncio.

• Importare e pagare i dazi doganali per le consegne provenienti dai Paesi non dell'Unione Europea (è richiesto il numero EORI). Devono essere inviate al magazzino secondo l'INCOTERM DDP (Delivered Duty Paid). Byrd rifiuterà la consegna se questa linea guida non viene rispettata.

• Inviare tutte le unità di confezionamento (PU) con la stessa quantità di unità al loro interno.*

• Identificare lo SKU su ogni pacco quando si consegnano più unità d'imballaggio con SKU diversi.*

• Si deve creare i codici a barre per ogni nuovo SKU (all'interno del sistema e allegarlo a ciascun prodotto) creato e consegnato in magazzino.

• Creare e includere un codice a barre diverso per le unità di imballaggio (non deve essere lo stesso della singola unità). Senza questo codice, la funzione di unità di imballaggio non sarà attivata.

• Contrassegnare/etichettare ogni pacco con la "data di scadenza" e il "LOTTO" se contiene prodotti con lotto e data di scadenza.*

• Un pacco non deve contenere più di un prodotto con lotto e data di scadenza.  Per ogni pacco deve essere presente un solo prodotto di questo tipo*.

• È necessario annunciare la consegna prima del suo arrivo in magazzino. L'annuncio deve essere fatto in tempo e secondo la seguente tabella*:

* Se le linee guida non sono rispettate, si applicano costi aggiuntivi.

Requisiti per la consegna dei pacchi

Requisiti per la consegna dei pacchi

1. La bolla di consegna con l'ID di consegna di Byrd deve essere visibile e allegata a ogni pacco*.

2. Il link di tracciamento del vettore deve essere dettagliato nella dashboard del cliente.

   1. Obbligatorio se il vettore è DHL, DHL express, UPS, DPD, GLS, Hermes o Fedex.

   2. Per tutti gli altri vettori solo se disponibile.  

3. Peso massimo di 30 kg per pacco.

4. Le unità di vendita devono essere smistate in singole pacchi.*

Requisiti per la consegna dei pallet

1. La bolla di consegna con l'ID di consegna di Byrd deve essere visibile e attaccata su un lato del pallet*.

2. Il link di tracciabilità del vettore deve essere dettagliato nella dashboard del cliente.

   1. Obbligatorio se il vettore è DHL, DHL express, UPS, DPD, GLS, Hermes o Fedex.

   2. Per tutti gli altri vettori solo se disponibile.  

3. Le unità di vendita devono essere smistate in singoli pacchi.*

Requisiti per la consegna dei container

1. L'approvazione della consegna con la relativa data e ora deve essere effettuata da byrd.*

2. La bolla di consegna con l'ID di Byrd deve essere visibile e attaccata su un lato del pallet.

3. Tutti i prodotti di queste tipologie di consegne devono essere pallettizzati. La pallettizzazione dei pacchi causerà ritardi all'accettazione e durante l'ingresso della consegna da parte del magazzino (fare riferimento alle linee guida sui requisiti dei pallet).

4. I pallet devono essere EURO-pallet (pallet piatto di 800 mm x 1200 mm in legno, secondo la norma DIN EN 13698-1:2004-01)*.

tempo di elaborazione byrd

• Se tutti i requisiti sono soddisfatti, la consegna sarà in entrata entro 3 giorni lavorativi una volta che la spedizione è stata accettata dal magazzino. 

  • Per le consegne "A" ed "E", il giorno dell'arrivo della consegna al magazzino conta come giorno 1.

  • Per tutte le altre consegne, il giorno 1 varia a seconda dell'orario di arrivo al magazzino:

    • Arrivo prima delle ore 13.00 = il giorno di arrivo conta come giorno 1.

    • L'arrivo dopo le 13:00 = il giorno lavorativo successivo disponibile conta come primo giorno.

• Se una consegna non soddisfa nessuno dei requisiti di cui sopra e/o non è conforme ad alcun punto delle responsabilità del cliente, il tempo indicato per l'inbound non verrà applicato e la consegna verrà gestita in base alla capacità.

• Byrd controllerà la qualità delle consegne del cliente su base mensile. Il cliente avrà la responsabilità di raggiungere almeno il 90% di consegne conformi ogni mese. Ogni mese in cui non si raggiungerà il 90% verrà conteggiato come uno strike; il cliente potrà avere un massimo 3 strike nell'arco di 6 mesi. Le azioni per ogni strike saranno eseguite secondo la seguente tabella:

* Se le linee guida non sono rispettate, si applicano costi aggiuntivi.

Si rimanda anche all'articolo Ricevimento della merce e periodi di stoccaggio delle consegne.