En la página de inicio puedes ir directamente al área de tickets. Solo tienes que seleccionar uno de los dos botones para ver tus tickets actuales.
En el área de tickets puedes ver tus consultas, ordenarlas y también buscar por palabras clave o número de tickets. Se verá tal que así:
También es posible ver «Todos los tickets» o filtrar y ver sólo algunos. Puedes utilizar los siguientes filtros:
¿Qué significa el estado?
Abierto = Solicitud presentada y en proceso
Pendiente = A la espera de tu respuesta
Resuelto/Cerrado = Todo se ha contestado y aclarado
Esperando al transportista = A la espera de la respuesta del transportista
Esperando al socio = Esperando una respuesta del almacén
Esperando al técnico = Esperando tu respuesta
¿Qué significa exportar tickets? Con la función Exportar puedes recopilar y descargar un archivo CSV. Esto te ofrece un control óptimo de tus consultas hasta el último detalle. Solo tienes que seleccionar tu descarga individual y descargarla haciendo clic en «Exportar».
