Come i Tuoi Clienti Possono Restituire le Spedizioni

Scopri il modo migliore per gestire i resi con byrd, sia utilizzando il nostro Portale dei Resi che gestendo i resi manualmente.

1. Utilizzo del Portale dei Resi

Il modo migliore per gestire i resi è tramite il nostro Portale dei Resi, disponibile per i seguenti paesi: Germania, Regno Unito, Francia, Spagna, Italia, Austria. Il Portale dei Resi automatizza il processo di reso, facendoti risparmiare tempo e fatica. Per ulteriori informazioni, consulta il seguente »articolo«.

2. Processo di Reso Manuale

Se decidi di non utilizzare il Portale dei Resi, assicurati che i tuoi acquirenti online seguano questi passaggi per restituire le loro spedizioni al magazzino:

• Magazzino: Il reso deve essere restituito al magazzino di origine.

• ID byrd: Assicurati che i tuoi acquirenti online includano l'ID byrd sul reso.
• Nome del Destinatario: Assicurati che il nome del destinatario sia incluso nel reso.
• ID Ordine: Assicurati che i tuoi acquirenti online includano l'ID ordine sul reso.

3. Elaborazione dei Resi

• Resi Intatti: Questi saranno reinseriti a magazzino dopo l'accettazione.
• Resi Danneggiati: Questi richiedono una raccolta e uno stoccaggio separati. Dovresti avere uno SKU di reso nel tuo dashboard per i resi danneggiati.

Handling Broken Returns

I resi danneggiati raccolti possono essere:

• Ritirati
• Picked up
• Spediti a una destinazione di tua scelta