Résolution des problèmes de produits signalés dans votre tableau de bord

Nos entrepôts peuvent signaler certains de vos produits si certaines informations sont manquantes ou incorrectes. Ces produits signalés sont visibles dans votre tableau de bord, ce qui vous permet d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes.

Veuillez noter que si ces problèmes ne sont pas résolus, cela peut retarder la réception de vos livraisons.

1. Identifier les produits signalés

Les produits signalés apparaissent sur la page « Produits » de votre tableau de bord, mis en évidence en orange.

Ces produits disposent d’un bouton dans la section des détails permettant d’ouvrir la page de modification du produit.

2. Accéder à la page de modification du produit

Cliquez sur le bouton « Résoudre les problèmes » pour ouvrir la page « Modifier le produit ».
Une bannière orange en haut de la page indique que le produit contient des informations manquantes ou incorrectes.

3. Résoudre les problèmes

Vérifiez les informations signalées, marquées par un indicateur orange.
Si vous estimez que le produit est correctement configuré, vous pouvez refuser toutes les modifications en cliquant sur « Tout refuser ».

4. Mettre à jour les informations

Modifiez les valeurs des champs signalés selon vos besoins.
Les indicateurs orange se transformeront en coches vertes une fois corrigés, et la bannière en haut de la page deviendra également verte.
Cliquez sur « Confirmer » pour enregistrer les modifications.

5. Mises à jour partielles

Si plusieurs éléments sont signalés et que vous n’en corrigez qu’une partie, un message contextuel apparaîtra lorsque vous cliquerez sur « Confirmer ».
Il vous informera que tous les éléments n’ont pas été mis à jour et vous demandera si vous souhaitez continuer.