Comprendre les délais de traitement des réceptions de vos livraisons

Délai standard de traitement des réceptions

Pour la plupart des livraisons, le traitement des réceptions prend 3 jours ouvrés à compter du jour d’arrivée de votre livraison. Voici comment cela fonctionne :

Jour 1 : jour d’arrivée de votre livraison (par exemple, lundi).
Jour 2 & 3 : traitement de la réception.
Jour 4 : vos produits sont prêts à être expédiés.

Exemple : si 500 produits sont livrés le lundi à 13h00, ils seront traités d’ici la fin de la journée de mercredi, et vous pourrez commencer à les expédier le jeudi.

Facteurs pouvant prolonger le délai de traitement

Dans certains cas, le délai de traitement des réceptions peut être prolongé. Cela peut se produire dans les situations suivantes :

Livraisons volumineuses ou complexes : quantités importantes de produits, palettes ou cartons.
Produits non triés ou difficiles à identifier : produits mal organisés ou mal étiquetés.
Besoin de reconditionnement : livraisons nécessitant un emballage supplémentaire.
Informations manquantes ou annonces incorrectes : si les détails de la livraison sont incomplets ou erronés.
Livraisons non conformes : les livraisons doivent respecter nos consignes pour être traitées dans les délais. Dans le cas contraire, des retards sont à prévoir.

Veuillez noter : il s’agit d’une liste non exhaustive. Afin d’éviter tout retard, veillez à respecter l’ensemble des consignes de livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter cet article.

Important

Une bonne planification des réceptions par byrd est essentielle pour respecter les SLA. Fournir un numéro de suivi de la livraison et mettre à jour régulièrement les annonces de livraison sont des étapes indispensables.

Livraisons lors de l’onboarding

Pour vos premières livraisons dans le cadre de l’onboarding, le délai de traitement des réceptions est généralement d’au moins 5 jours ouvrés, sauf accord contraire.

Pourquoi ces délais sont importants

Comprendre ces délais vous permet de mieux planifier votre inventaire et de vous assurer que vos produits sont disponibles pour vos clients le plus rapidement possible.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos livraisons efficacement, mais il est important de prendre en compte les facteurs pouvant influencer ces délais.