support

Onboarding 9

• NUEVA integración de Shopify
• Integración de Shopware
• Habilitar el seguimiento del inventario por byrd
• Activar el servicio de fulfillment automatizado por byrd
• Integración con Billbee
• Integración con Amazon
• NUEVA integración de Woocommerce
• Integración de ChannelEngine
• Integración de Xentral

Using the Support Portal 3

• Cómo presentar una consulta (crear un ticket)
• ¿Cómo se inicia sesión?
• Gestionar tickets/Comprobar el estado de los tickets

Using the Customer Dashboard 13

• ¿Cómo se calcula el inventario?
• ¿Cómo puedo crear un nuevo producto en el panel de control de byrd?
• ¿Qué integraciones de tiendas ofrece byrd?
• ¿Qué significa «producto activo»?
• Errores comunes
• ¿Dónde puedo editar mi información personal?
• Informe de inventario
• Cómo hacer envíos B2B
• Cómo crear unidades de empaquetado
• ¿Cómo puedo crear y hacer un seguimiento de las existencias de material de empaquetado proporcionado por el cliente?

Ver los 13 artículos

Inventory and warehouse management folder 6

• Duración del proceso de recepción de las entregas
• ¿Cómo anunciar una entrega de productos?
• Directrices y requisitos de entrega de byrd
• ¿Dónde puedo ver el estado de mi inventario?
• Guía para el envío de palés
• ¡Hemos rediseñado la página de los anuncios de entrega!

Status and tracking of shipments folder 2

• ¿Dónde está mi paquete? ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de él?
• ¿Recibirán mis clientes una notificación de envío?

Pricing 1

• Gastos de empaquetado y envío

Creating shipments 8

• Artículos que no enviamos
• ¿Cómo funciona la gestión de aduanas?
• ¿Cómo creo un envío?
• Creación de envíos mediante la importación CSV
• Envío a estaciones de empaquetado de DHL
• ¿Cómo funciona la tramitación de los envíos?
• Creación de envíos mediante la importación CSV
• La función de validación de direcciones

Claims 2

• ¿Mi envío está asegurado?
• Procedimiento en caso de reclamaciones o informes de daños

Invoice and charging 1

• Tu factura byrd explicada

Returns 3

• Portal de devoluciones de Alemania
• Portal de devoluciones del Reino Unido
• ¿Cómo se devuelve un envío?

Christmas 2

• Plazos navideños
• Solicitud especial durante la temporada alta

Information for organic products 1

• Información para productos ecológicos

Information for dangerous goods 2

• Información general sobre mercancías peligrosas
• Envío de baterías

Information of HACCP 1

• Información básica sobre el APPCC

Customs Information 1

• Cómo manejarse con las aduanas (en Alemania)