Support-Anfragen kannst du uns entweder über das Portal oder einfach per E-Mail an support@getbyrd.com zukommen lassen. Um ein Ticket im Portal zu erstellen, nutze einfach die Funktion New Support Ticket. Dabei kannst du folgendermaßen vorgehen:


  1. Wähle den passenden Ticket-Typ aus
  2. Füge einen passenden Betreff ein
  3. Beschreibe kurz dein Problem/deine Anfrage
  4. Anhänge können optional hinzugefügt werden



Sende einfach das Formular ab, um die Anfrage einzureichen. Antworten erhältst du wie gewohnt an die E-Mail-Adresse, mit der du bei uns registriert bist, du kannst sie aber auch im Support-Portal einsehen.