Kosten für Retoursendungen und Adressklärungen


Beim Paketversand kommt es immer wieder zu Retoursendungen. Dies können beabsichtigte Retouren sein, die der Empfänger an den Absender zurückschicken möchte, oder Sendungen die aufgrund von Zustell- oder Adressproblemen retourniert werden.

Für Retouren fallen bei byrd folgende Kosten an:

  • Retourversandkosten: Bei unzustellbaren Sendungen: Versandpreis + 50%; bei aktiven Retouren Preis abhängig vom gewählten Logistikpartner
  • Bei Wiedereinlagerung: 0,50 EUR Basis je Sendung + 0,35 EUR je Gegenstand in der Sendung
  • Bei Retournierung an den Absender per gesonderter Kurierfahrt: 14,90 EUR je Fahrt

Für Adressklärungen aufgrund von falschen oder unvollständigen Angaben behalten wir uns das Recht vor 2,80 EUR netto je Sendung zu verrechnen.