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# Wo ist dein Paket? Wie kannst du es verfolgen?

## Erfahre, wie du Bestellungen in jeder Phase des Prozesses verfolgen kannst.

Du kannst deine Sendungen jederzeit über das byrd ‑Dashboard verfolgen, indem du diese Schritte befolgst:

**1. Auf den Bereich „Sendungen“ zugreifen**

- Öffne dein Kunden‑Dashboard.
- Gehe zum Bereich „Sendungen“.

**2. Sendungsdetails ansehen**

Hier findest du alle Informationen zu:

- byrd‑ID – Eine eindeutige Kennung für jede Sendung.
- Bestellung – Die Bestellnummer, die mit der Sendung verknüpft ist.
- Typ – Der Sendungstyp (z. B. B2B oder B2C).
- Empfänger – Name des Empfängers und seine Adresse.
- Artikel – Die Anzahl der Artikel in der Sendung.
- Details – Weitere Details zur Sendung (z. B. Paketart oder Versandmethode).
- Status – Der aktuelle Status der Sendung (z. B. Adresse gültig oder ungültig).

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/43506271954/original/GYJbRUOycqh56ABiXhw2_3Vmhh480hE9aA.png?1724408562)

**3. Sendungs-Status verstehen**

Das Verständnis der verschiedenen Sendungsstatus im byrd‑Kunden‑Dashboard ist für ein effizientes Logistikmanagement entscheidend. Hier findest du einen Überblick über die wichtigsten Phasen und ihren Status:

 

| **Status** | **Description** | **Tab in Customer Dashboard** |
| --- | --- | --- |
| New | The shipment is created in the system and is awaiting further action. | Created |
| Recalled | The shipment has been recalled and needs attention. | Created |
| Validating Address | The shipment is waiting for the address to be confirmed. | Created |
| Address Invalid | The shipment address is invalid and needs correction. | Pending |
| Releasing | The shipment is being prepared for release and is awaiting further processing. | Pending |
| Released | The shipment has been released for processing. | Released |
| Picking | The shipment is being picked. | In Warehouse |
| Packaging | The shipment is being packaged. | In Warehouse |
| Packaged | The shipment has been fully packaged. | In Warehouse |
| Sent | The shipment has left the warehouse and is on its way to the recipient. | Sent |
| Delivered | The shipment has been delivered to the recipient. | Sent |
| Returning | The shipment is on its way back to the warehouse. | Sent |
| Returned | The shipment has been returned to the warehouse. | Sent |

**Sobald die Sendung die Phase „Verpackt“ erreicht, wechselt sie automatisch zu „Verschickt“. Dort findest du den Tracking‑Link für deine Sendung.**

**4. So verfolgst du dein Paket**

- Gehe im Bereich „Sendungen“ zum Tab „Versendet“.
- Klicke auf den Pfeil neben der byrd‑ID deiner Bestellung.
- Klicke auf den Tracking‑Link in der rechten Spalte unter „Zusätzlich“.
- Du wirst direkt auf die Tracking‑Seite des Versandpartners weitergeleitet.

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- [General](https://support.getbyrd.com/knowledge-base/general?hsLang=de)
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