Delivery guides et exigences en matière de livraison byrd

Modifié le : 17 avril 2023.

Responsabilités du client

Le client est responsable de :

• La livraison des UGS par le transporteur de son choix.

• Le transporteur doit respecter les présentes directives.

• Annoncer la quantité correcte de palettes ou de colis et d'articles envoyés à l'entrepôt.

• Annoncer des livraisons séparées au cas où toutes les palettes ou tous les colis ne pourraient pas être livrés en même temps par le transporteur.

• joindre aux colis ou aux palettes un bon de livraison portant l'identifiant de livraison byrd (voir les lignes directrices relatives aux exigences en matière de colis et de palettes)*.

• S'assurer que la livraison arrivera entre les dates mentionnées dans l'annonce.

• 
  

• Importer et payer les droits de douane pour les livraisons provenant de l'extérieur de l'Union européenne (numéro EORI requis) et les envoyer à l'entrepôt conformément à l'INCOTERM DDP (Delivered Duty Paid). Byrd refusera la livraison si cette directive n'est pas respectée.

• Envoyer toutes les unités d'emballage (PU) avec le même nombre d'unités à l'intérieur*.

• Identifier l'UGS dans chaque colis lors de la livraison de plusieurs unités d'emballage avec des UGS différentes*.

• Création de codes-barres pour chaque nouvelle UGS (dans le système et attachée à chaque produit) créée et livrée dans l'entrepôt*.

• Création et inclusion d'un code-barres différent pour les unités d'emballage (il ne doit pas être identique à celui de l'unité individuelle). Sans cela, la fonction d'unité d'emballage ne sera pas activée.

• Marquer/étiqueter chaque colis avec la "date de péremption" et le "LOT" s'ils contiennent des produits avec un lot et une date de péremption.

• Un colis ne doit pas contenir plus d'un produit avec lot/date de péremption.  Il ne doit y avoir qu'un seul de ces produits par colis.

• Annoncer la livraison avant son arrivée à l'entrepôt. L'annonce doit être faite à temps, conformément au tableau suivant* :

                                           * Des frais supplémentaires s'appliqueront si les delivery guidelines ne sont pas respectés.

Exigences en matière de livraison de colis

1. Le bon de livraison portant l'identifiant de livraison de Byrd doit être visible et joint à chaque colis*.

2. Le lien de suivi du transporteur doit être détaillé dans le tableau de bord du client.

a.Obligatoire si le transporteur est DHL, DHL express, UPS, DPD, GLS, Hermes ou Fedex.

             b.Pour tous les autres transporteurs, seulement si disponible.  

3. Poids maximum de 30 kg par colis.

4. Les unités de vente doivent être triées dans des colis individuels.

Exigences relatives à la livraison de palettes

1. Le bon de livraison portant l'identifiant de livraison de Byrd doit être visible et attaché d'un côté de la palette*.

2. Le lien de suivi du transporteur doit être détaillé dans le tableau de bord du client.

3. Obligatoire si le transporteur est DHL, DHL express, UPS, DPD, GLS, Hermes ou Fedex.

4. Pour tous les autres transporteurs, seulement s'il est disponible.  

C. Les unités de vente doivent être triées en colis individuels.

Exigences relatives à la livraison des conteneurs

1. L'approbation de la livraison avec sa date et son heure doit être faite par Byrd.*

2. Le bon de livraison portant l'identifiant de livraison de Byrd doit être visible et attaché sur un côté de la palette.

3. Tous les produits de ces livraisons doivent être palettisés. La palettisation des colis entraînera des retards dans l'entrepôt pour l'acceptation et l'entrée de la livraison (voir les directives relatives aux exigences en matière de palettes).

4. Les palettes doivent être des palettes EURO (palettes plates en bois de 800 mm x 1200 mm, conformes à la norme DIN EN 13698-1:2004-01).

délai de traitement byrd

- Si toutes les conditions sont remplies, la livraison sera réceptionnée dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date d'acceptation de la livraison par l'entrepôt. 

- Pour les livraisons "A" et "E", le jour de l'arrivée de la livraison à l'entrepôt compte comme jour 1.

- Pour toutes les autres livraisons, le jour 1 varie en fonction de l'heure d'arrivée à l'entrepôt :

- Arrivée avant 13 heures = le jour d'arrivée compte comme jour 1.

- Arrivée après 13 heures = le prochain jour ouvrable disponible compte comme jour 1.

- Si une livraison ne répond pas à l'une des exigences susmentionnées et/ou ne respecte pas l'un des points des responsabilités du client, l'heure de réception mentionnée ne s'appliquera pas et la livraison sera réceptionnée en fonction de la capacité.

- byrd contrôlera la qualité des livraisons du client sur une base mensuelle. Le client aura la responsabilité d'atteindre au moins 90% de livraisons conformes chaque mois. Tout mois où il n'atteindra pas 90 % sera considéré comme une grève, le client ayant droit à un maximum de 3 grèves en 6 mois. Les actions pour chaque grève seront effectuées selon le tableau suivant :

* Des frais supplémentaires s'appliqueront si les lignes directrices ne sont pas respectées.

Veuillez également consulter l'article Durée de réception des marchandises et stockage pour les livraisons