Bonjour,

La haute saison et les fêtes de fin d'année approchent, ce qui signifie que les volumes de commandes devraient augmenter considérablement. Le processus logistique peut donc devenir assez stressant. Pour garder le contrôle pendant cette période chargée, nous vous encourageons à organiser des livraisons pour réapprovisionner votre stock suffisamment tôt, idéalement dès le mois d'octobre, afin de vous assurer que vous ne serez pas en rupture.

Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour en savoir plus sur les directives relatives au pic d'activité de cette fin d'année. 

DEADLINES LIVRAISONS AUX ENTREPÔTS

Nous vous encourageons à organiser vos livraisons de réapprovisionnement suffisamment tôt, idéalement dès le mois d'octobre, afin de vous assurer que vous ne serez pas en rupture de stock. La date limite à laquelle nous garantissons le réapprovisionnement de vos produits par de nouvelles livraisons à l'entrepôt, en vue du Black Friday et Cyber Monday, est le 15 novembre. Les livraisons qui arriveront à l'entrepôt après le 15 novembre seront toujours acceptées, mais la réception de ce stock ne sera pas prioritaire. N'oubliez pas de vérifier les heures d'ouverture des entrepôts.

Date limite de livraison des stocks pour la semaine du Black Friday 2022 : 15/11/2022

Vous devez annoncer toutes les livraisons qui arriveront en novembre avant le 1er novembre

Vous devez annoncer toutes les livraisons qui arriveront en décembre avant le 1er décembre

Les livraisons qui répondent aux exigences de nos normes de livraisons entrantes et qui arrivent avant la date limite, seront traitées conformément aux accords de niveau de service (SLA). Toutes les livraisons qui arriveront après la date limite, ou qui ne seront pas conformes à nos normes, risquent d'être réceptionnées après la semaine du Black Friday et ne pourront pas être traitées en priorité.

PRIORISATION TEMPORAIRE DES ENVOIS SORTANTS

Pendant les semaines calendaires 46/47/48 (16/11 au 05/12) et les semaines 50/51/52 (17/12 au 31/12), nos entrepôts donneront la priorité à l'envoi de vos commandes à vos clients. C'est pourquoi les livraisons entrantes et les retours pourraient ne pas être traités dans le cadre de nos accords de niveau de service standard (SLA).

Après ces semaines, nous reprendrons le traitement des livraisons entrantes dans l'entrepôt et les classerons par ordre de priorité en fonction de leur date d'arrivée. 

Le calendrier pour l'arrivée de livraisons à l'entrepôt après le 15 novembre sera communiqué par byrd pendant la période de pic d'activité.

Sachez qu'il est essentiel de respecter nos normes de livraison pour que vos produits soient traitées sans délai.

Information générale

Afin d'éviter retards et blocages dans l'entrepôt, nous vous invitons à soumettre vos prévisions de volume d'expédition qui nous aideront à planifier les capacités de traitement logistique à l'avance. Il est particulièrement recommandé de nous communiquer ces informations si les quantités en stock prévues pour les livraisons du quatrième trimestre sont plus élevées que celles du troisième trimestre. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre account manager ou notre service clients.

Nous vous remercions de votre compréhension ! Si vous prévoyez des retards dans les livraisons annoncées, nous vous prions de nous contacter.

À très bientôt,

Votre équipe byrd