Exigences générales


  • Vous êtes responsable du respect par vos fournisseurs des directives de livraison mentionnées ci-dessous. En cas d'arrivée fréquente de livraisons non standard à l'entrepôt, la livraison peut être refusée et faire l'objet de frais supplémentaires. 
  • Les quantités correctes de palettes ou de colis doivent être annoncées.
  • La liste complète des SKUs prévues doit être annoncée.
  • Si vous ne pouvez pas garantir que les palettes ou les colis arriveront le même jour, créez des annonces de livraison séparées et marquez les livraisons avec le numéro Byrd ID de livraison correspondant.
  • En cas de livraisons provenant de l'extérieur de l'UE, le client est responsable de l'importation des marchandises et du paiement des droits de douane, pour lesquels le numéro EORI est requis. (En aucun cas, Byrd n'est en mesure d'accepter des marchandises qui ne sont pas dédouanées ou d'en assumer la responsabilité). Veillez également à envoyer les marchandises conformément à l'incoterm DDP (Delivered Duty Paid).
  • Lors de la livraison des unités d'emballage (PU), il ne peut y avoir qu'une seule PU par SKU, cette PU doit toujours être livrée avec la même quantité d'unités individuelles à l'intérieur. 
  • L'unité d'emballage et l'unité de vente doivent avoir des codes-barres différents l'un de l'autre.
  • La livraison doit être annoncée à l'avance avant l'arrivée à l'entrepôt (les livraisons annoncées le même jour avant 10 heures le jour de l'annonce compte comme jour 1, pour les livraisons annoncées après 10 heures le jour suivant compte) selon le calendrier ci-dessous: 


  • 1ère livraison - min. 5 jours ouvrables à l'avance;
  • Livraisons de nouveaux produits - min. 5 jours ouvrables à l'avance ;
  • Petites livraisons - min. 3 jours ouvrables à l'avance; (max. 3 palettes, max. 5 SKUs; max. 3 colis, max. 5 SKUs)
  • Grosses livraisons min. 5 jours ouvrables à l'avance; (> 3 palettes, > 5 SKUs; > 3 colis, > 5 SKUs)
  • Livraisons de conteneurs 10 jours ouvrables à l'avance;


Exigences de livraison - Livraisons de palettes
  1. Chaque palette doit être marquée avec le numéro ID de livraison Byrd (il est généré dès que l'annonce est soumise dans le tableau de bord du client);
  2. Une copie physique du bon de livraison doit être jointe à l'envoi;
  3. Le lien de suivi du transporteur doit être ajouté dans le tableau de bord du client, s'il est disponible;
  4. Le numéro de téléphone de contact de l'entrepôt figure sur le bon de livraison pour permettre au transporteur d'informer l'entrepôt de l'arrivée, cette étape est obligatoire pour les livraisons par camion complet. Le numéro de téléphone de contact ne peut être utilisé qu'à des fins de notification de transport par le transporteur;
  5. Toutes les unités individuelles doivent être emballées séparément dans des boîtes, la quantité et le numéro du SKU doit être visible sur celles-ci;
  6. Tous les produits doivent être triés: max. 1 SKU par unité d'emballage. Les unités d'emballage multiples avec des SKU différentes sur une palette sont acceptées mais doivent être facilement identifiables.


Exigences de livraison - Livraisons de colis
  1. Chaque colis doit être marqué avec le numéro ID de livraison Byrd (il est généré dès que l'annonce est soumise dans le tableau de bord du client);
  2. Une copie physique du bon de livraison doit être jointe à l'envoi;
  3. Le lien de suivi du transporteur doit être ajouté dans le tableau de bord du client; (Si vous souhaitez livrer vous-même la marchandise, le lien de suivi n’est pas obligatoire. Veuillez informer l’entrepôt de la livraison par vos soins en suivant la description de la section “Détails supplémentaires” de l’avis de livraison)
  4. Toutes les unités de vente d'un colis doivent être triées dans des boîtes/conteneurs/sacs individuels. Les conteneurs individuels doivent être marqués du nom du SKU et de la quantité;
  5. Poids maximum de 30 kg par boîte;


Exigences de livraison - Livraisons par conteneur

  1. Les clients ne sont autorisés à envoyer des livraisons par conteneur qu'avec l'approbation explicite de Byrd.  Si cela n'a pas été explicitement clarifié avec Byrd, et qu'une livraison par conteneur arrive à l'entrepôt, elle sera rejetée;
  2. Toutes les livraisons par conteneur doivent être annoncées au moins 10 jours ouvrables à l'avance;
  3. Toutes les livraisons de conteneurs doivent être confirmées séparément avec Byrd (soumettre l'annonce de la livraison dans le tableau de bord du client n'est pas suffisant, si elle n'est pas correctement confirmée avec Byrd des frais supplémentaires peuvent s'appliquer ou la livraison sera rejetée);
  4. Si le conteneur est non palettisé, veuillez consulter les directives relatives aux livraisons de colis; 
    • Pour les livraisons de conteneurs qui arrivent non palettisés, des frais supplémentaires seront appliqués; 
  5.  Si le conteneur est palettisé, veuillez consulter les directives relatives aux livraisons par palettes.
    • Pour les livraisons de conteneurs qui arrivent palettisés avec des palettes non EUR, des frais supplémentaires seront appliqués (Palette EUR: palette plate en bois de 800 mm × 1200 mm; selon la norme DIN EN 13698-1:2004-01).