Expédition vers les stations de colis DHL

Tout ce que vous devez savoir pour les envois destinés aux stations de colis DHL.

Expéditions vers les adresses Packstation ou Postfiliale

Veuillez noter qu’en raison du retrait de DHL du marché autrichien, il n’est actuellement pas possible d’expédier depuis l’Autriche vers des adresses Packstation ou Postfiliale en Allemagne.

Prévention des retours vers les adresses Packstation/Postfiliale

Pour éviter les retours des envois destinés à des adresses Packstation ou Postfiliale, veuillez respecter les points suivants dans l’adresse du destinataire :

• Nom : Nom du client
• Entreprise : Numéro de la Postnummer
• Rue : Numéro de la Packstation ou Postfiliale
• Numéro : Numéro de la Packstation ou Postfiliale
• Code postal : Code postal de la Packstation ou Postfiliale
• Ville : Ville
• Pays : Pays
  
  

Les envois vers une DHL Postfiliale sont bloqués dès la publication de la commande s’ils ne contiennent pas une Postnummer dans l’adresse.
Une Postnummer valide comporte entre 6 et 10 chiffres et doit être renseigné soit dans le champ Nom de l’entreprise, soit dans le champ Complément d’adresse dans notre système.
Vous serez alors notifié de cette erreur dans votre tableau de bord afin d’ajouter les informations manquantes (par exemple en contactant votre client).

Cette vérification préalable est identique à celle appliquée pour les envois vers une DHL Packstation.

Exemple d’adresse pour un envoi vers une DHL Packstation

• Nom : Max Mustermann
• Entreprise : 7654321 (Postnummer destinataire)
• Rue : Packstation
• Numéro : 501 (numéro de la Packstation ou Postfiliale)
• Code postal : 12345 (code postal de la Packstation ou Postfiliale)
• Ville : Berlin
• Pays : Allemagne