Comment créer manuellement une expédition [B2B]

• Accédez à votre tableau de bord client.
• Allez dans la section « Expéditions » → cliquez sur « Nouvelle expédition » en haut à droite.
• Sélectionnez « Manuellement » dans le menu du haut.
• Basculez sur B2B pour faire apparaître des options supplémentaires.

• Pour Amazon pre‑FBA, saisissez les informations requises :
  • Numéro FBA
  • Valeur nette totale des produits (facultatif)
  • Référence Amazon/ID de commande.

  (Veuillez consulter la pièce jointe ci‑dessous : Standards de traitement Amazon)

• Pour byrd Standard, saisissez les informations requises :
  • ID de référence
  • Valeur nette totale des produits.

  (Veuillez consulter la pièce jointe ci‑dessous : Standards de traitement byrd)

• Choisissez le service d’expédition (colis) : Standard, Express ou Économique.
• Choisissez le service d’expédition (palette) : Standard ou enlèvement par vos soins. (Ce service n’est pas activé par défaut ; s’il ne l’est pas, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.)
• Saisissez les informations du destinataire : saisissez les coordonnées du destinataire.
• Ajouter le contenu de l’expédition : listez tous les articles inclus dans l’expédition.
• Saisissez les informations de commande : remplissez les détails nécessaires de la commande.
• Exigences douanières : uniquement pour les expéditions vers des pays hors UE. Assurez‑vous que les éléments suivants sont inclus dans la section Produit de votre tableau de bord :
  • Prix par article
  • Numéro tarifaire douanier
  • Poids par article
  • Pays d’origine

• Téléverser des documents supplémentaires :
  • Téléversez les documents requis comme les étiquettes Amazon FBA et les bons de livraison.
  • Assurez‑vous que « Imprimer » est défini et sélectionnez « Étiquette » pour les étiquettes ou « Document » pour les autres documents.

• Cliquez sur « Créer l’expédition » dans le coin inférieur droit après avoir saisi toutes les informations.
• L’expédition apparaîtra sous l’onglet « En attente » de la section « Expéditions ».
• Sélectionnez l’expédition marquée comme B2B et cliquez sur le bouton « Libérer » à droite pour l’autoriser à être traitée et expédiée.

5. Traiter et envoyer votre expédition

Une fois que vous avez libéré votre expédition, vous pouvez suivre son statut à tout moment, du traitement en entrepôt à la livraison finale :

• Expéditions B2B par colis : le processus est le même que pour les expéditions B2C.
• Expéditions B2B par palette (Allemagne uniquement) : l’intégration DB Schenker permet un partage automatique des liens de suivi.
• Expéditions B2B par palette (autres pays) : les informations d’expédition seront partagées via un ticket.

Pour plus d’informations sur le suivi de votre expédition, veuillez consulter cet article.

6. Option d’enlèvement par vos soins

Si le service requis pour les expéditions par palette ne peut pas être fourni par byrd, vous pouvez organiser vous‑même l’enlèvement. Suivez la procédure d’enlèvement et assurez‑vous de coordonner avec nous pour fournir les informations nécessaires à un processus fluide.

Pour des instructions détaillées sur l’enlèvement par vos soins, veuillez consulter cet article.