Comment annoncer une livraison

Pour garantir une réception fluide et rapide de vos marchandises, il est essentiel d'annoncer vos livraisons dans le tableau de bord avant d'envoyer votre inventaire. Ce processus permet de s'assurer que vos colis sont correctement suivis et traités dès leur arrivée.

1. Accédez à la section Stock

Connectez-vous à votre tableau de bord.
Naviguez vers la section « Inventaire ».

2. Créez une nouvelle livraison

Allez dans l'onglet « Livraisons ».
Cliquez sur « Nouvelle livraison ».

3. Choisissez les produits pour la livraison

Sélectionnez les produits à inclure, soit manuellement, soit via un fichier CSV.

4. Sélectionnez le mode de réception

Choisissez d'abord le mode de transport (palettes ou colis en vrac). Ensuite, sélectionnez la méthode de traitement que l'entrepôt doit utiliser pour réceptionner votre inventaire :

Announced quantities (Standard) : C'est l'option par défaut. L'entrepôt enregistre la quantité annoncée dans le système sans comptage manuel ni vérification des données.
Sampling required : L'entrepôt vérifie les cartons pour enregistrer des données spécifiques (ex: numéros de lot, dates d'expiration) et s'assure rapidement que la quantité annoncée est cohérente avec le nombre de cartons/palettes reçus, mais n'effectue pas de comptage détaillé.
Counting required : L'entrepôt effectue un comptage manuel complet de chaque article pour garantir le plus haut niveau de précision des stocks.

Vous trouverez plus d'informations sur les différences entre l'échantillonnage et le comptage à la fin de cet article.

5. Saisissez les informations de livraison

Choisissez votre méthode de livraison (Palettes ou Colis).
Indiquez les détails logistiques : où, comment et quand la livraison sera effectuée.
Saisissez le lien de suivi (tracking) : Cette information est indispensable pour garantir une réception dans les délais et obtenir des horodatages précis.
Si vous utilisez plusieurs entrepôts, sélectionnez l'entrepôt de destination.
Choisissez le transporteur et le type de livraison.

Note : Actuellement, seule la livraison standard par palette ou colis est disponible pour la plupart des clients. Si vous souhaitez livrer des conteneurs, veuillez contacter votre Account Manager.

6. Sélectionnez la date d'arrivée prévue (ETA)

Sélectionnez un créneau horaire pour l'heure d'arrivée estimée.

Note : Reportez-vous aux directives de livraison pour connaître les délais de préavis requis en fonction de la taille de l'envoi.

7. Téléchargez et imprimez le bon de livraison

Téléchargez et imprimez le document.
Joignez-le à chaque colis ou palette.

Points importants et directives

Vérification de conformité : Consultez nos directives et exigences de livraison avant l'envoi. Les livraisons non conformes peuvent être refusées ou entraîner des frais supplémentaires.
Règle d'une seule référence (SKU) par carton : Pour l'échantillonnage comme pour le comptage, vous devez vous assurer qu'un carton ne contient qu'une seule référence. Si les cartons contiennent des SKU mixtes, l'entrepôt facturera des frais horaires supplémentaires (en plus du service standard) pour trier les articles.
Responsabilité : Notez que l'option « Échantillonnage » est principalement conçue pour la collecte de données (Date d'expiration/Lot) ou des vérifications ponctuelles. Comme nous n'ouvrons pas et ne comptons pas chaque carton individuellement, nous ne pouvons pas accepter de responsabilité en cas d'écarts de stock avec cette méthode.
Annoncez vos livraisons à l'avance :
- Première livraison : préavis d'une semaine.
- Livraisons suivantes : préavis de trois jours.
- Livraisons incluant de nouveaux produits : préavis d'une semaine.

Comprendre la différence : Échantillonnage vs Comptage

Il est important de choisir la méthode qui correspond le mieux à vos besoins opérationnels :

L'Échantillonnage (Sampling) est conçu pour capturer les données clés des produits, telles que les numéros de lot et les dates d'expiration. L'objectif est d'effectuer un contrôle de cohérence global sur la taille et le contenu de la livraison. L'entrepôt récupère les informations directement sur les étiquettes des cartons ou en vérifiant un seul article échantillon à l'intérieur. L'accent étant mis sur la collecte de données plutôt que sur une vérification unité par unité, aucune responsabilité n'est engagée pour les écarts de stock avec cette option.
Le Comptage (Counting) est le meilleur choix pour obtenir une précision maximale de l'inventaire. Ce processus implique l'ouverture de chaque carton pour vérifier et compter manuellement chaque unité individuelle. En raison de cette vérification exhaustive, nous assumons la pleine responsabilité en cas d'écarts de stock.