B2B-Selbstabholung (Standard-byrd-Verfahren)

Geändert am Wed, 24 Aug 2022 um 03:12 PM

Zusammenfassung

Manche Kunden verlassen sich auf ihre eigenen Versanddienstleister oder holen Ihre Sendungen sogar selbst ab. Wir möchten den B2B-Kunden ermöglichen, stattdessen die Option „Selbstabholung“ für sowohl Pakete als auch Paletten zu nutzen: d.h. sie schicken Ihre eigenen Beförderungsunternehmen oder holen sie selbst ab.

 

Wir möchten außerdem Lagern ermöglichen, ihre eigenen Abholzeiten zu bestimmen, so dass Kunden ungefähr wissen, wann Sie wahrscheinlich ihre Sendung abholen können, nachdem das Lager sie bereit hält.

 

Der alte Ablauf war zeitraubend und machte Tickets erforderlich; mit dem neuen lässt sich das einfach über das Dashboard abwickeln.


Hinweis: Selbstabholung wird zurzeit von DLV ausgenommen.

Neue Versandoption - Selbstabholung

 

  • Kunden können Selbstabholung als Option wählen, wen sie eine manuelle B2B-Sendung erzeugen

  • Nur wenn das byrd-Standardverfahren gewählt wurde; wir gestatten die Selbstabholung für Amazon-Sendungen nicht 

  • aber bei der Erzeugung einer Paket- UND einer Paletten-Sendung

  • Kunden können sehen, dass es sich bei der Bestellung um eine Selbstabholung handelt

 

 

 

  • Kunden müssen derartige Bestellungen manuell freigeben

    • Wir überspringen die Adressenvalidierung für Selbstabholungs-Sendungen (wenn AV aktiviert ist)

 

 

  • Wir haben die Wahl eines Standardlagers deaktiviert; der Kunde muss ein Lager manuell wählen (wenn Kunden mehrere Lagerorte betreiben)

  • Wenn ein Lager Selbstabholzeiten angegeben hat, zeigen wir diese hier

    • Wenn nicht, zeigen wir diese generische Mitteilung

  • Der Kunde muss nun darauf warten, dass das Lager die Sendung abwickelt 

 

Graphical user interface, text, application, chat or text message

Description automatically generated

  • Nachdem das Lager die Sendung erfüllt hat, ist sie als „Abholbereit“ in CD sichtbar

  • Der Kunde muss dann die Abholung arrangieren und bestätigt dann dem Partner, dass die Abholung stattgefunden hat, indem er ein Abholdokument unterzeichnet, das der Partner dann auf PD hoch lädt, woraufhin die Sendung auf Versandt verschoben wird. 

 

Die Sendung verlässt das Lager innerhalb von 48 Stunden nach dem ersten Tag des Ablaufs, wenn die Bestellung freigegeben wurde und die für die Selbstabholung erforderlichen Angaben/Dokumente vor 12:00 am Freigabetag eingereicht werden. Findet die Abholung nicht innerhalb von 72 Stunden statt, können zusätzliche Kosten anfallen.

 

 

 

 


Fanden Sie das hilfreich? Ja Nein

Verbundene Artikel

War dieser Artikel hilfreich?

Das ist großartig!

Vielen Dank für das Feedback

Leider konnten wir nicht helfen

Vielen Dank für das Feedback

Wie können wir diesen Artikel verbessern?

Wählen Sie wenigstens einen der Gründe aus
CAPTCHA-Verifikation ist erforderlich.

Feedback gesendet

Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren