Kann mein Lagerbestand geprüft werden?


> Während der Weihnachtszeit müssen alle Anfragen zur Überprüfung der Lagerbestände warten. Die Bestände können nach der Weihnachtssaison erneut geprüft und verifiziert werden.



Warum wurden meine Rücksendungen nicht bearbeitet?


> Alle Retouren  werden einmal pro Woche von allen Lagern bearbeitet werden. 



Kann ich während der Weihnachtszeit Produkte ans Lager anliefern?


> HIER finden Sie alle wichtigen Fristen für Anlieferungen in der Weihnachtszeit.


Deadline für Paletten- oder Paketzustellungen: Freitag, 12.11.2021.


Hinweis: Die Anlieferungen müssen unseren Standards entsprechen, um eingelagert werden zu können.



Kann ich Fotos von meinen Anlieferungen haben?


> Die Lagermitarbeiter:innen fokussieren sich derzeit darauf so viele Pakete wie möglich für Sie zu verschicken und werden während der Weihnachtszeit keine Fotos von den Anlieferungen machen. 



Es gab ein Problem mit meiner Bestellung. Kann ich sie stornieren?


> Bestellungen, die bereits gepickt oder gepackt wurden, können nicht mehr storniert werden.



Meine Bestellung hat sich verzögert. Kann sie nach der Cutoff-Zeit freigegeben werden?


> Das ist leier nicht möglich. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Bestellungen innerhalb der Cutoff-Zeit liegen, um Verzögerungen zu vermeiden.



Kann ich eine Qualitätskontrolle meiner Produkte durchführen lassen?


> Qualitätskontrollen können erst wieder nach dem 31.12. durchgeführt werden. Vorher werden sich die Lagermitarbeiter:innen darauf konzentrieren, so viele Ihrer Pakete wie möglich zu versenden.



Ich benötige Kostenvoranschläge für die Entsorgung meiner Produkte


> Alle Anfragen zur Entsorgung von Produkten und Kostenvoranschlägen werden ignoriert und erst nach dem 31.12. bearbeitet.